DIRITTO DI RECESSO
Music Point di Pesca Pellegrino
Via Cristoforo Colombo, 15 – 83100 Avellino (AV) – Italia
P.IVA 01846970646 – REA AV-108345
E-mail: info@musicpoint.it – Tel. +39 0825 782629
Informazioni sul diritto di recesso
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Decreto Legislativo n. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente che riveste la qualifica di Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto concluso a distanza, senza fornire alcuna motivazione e senza sostenere costi diversi da quelli previsti dalla legge, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente, o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dei beni. In caso di ordine composto da più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui il Cliente acquisisce il possesso dell’ultimo bene.
Modalità di esercizio del diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:
Music Point di Pesca Pellegrino – Via Cristoforo Colombo, 15 – 83100 Avellino (AV) – Italia
oppure tramite e-mail all’indirizzo: info@musicpoint.it
La comunicazione dovrà contenere almeno:
- Nome e cognome del Cliente;
- Numero dell’ordine;
- Data dell’ordine;
- Prodotti per i quali si intende esercitare il recesso;
- Recapito telefonico ed e-mail del Cliente.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che la comunicazione venga inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Esercizio del recesso tramite funzione digitale online
Ai sensi dell’art. 54-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, come modificato dal D.Lgs. 209/2025 in recepimento della Direttiva UE 2023/2673), oltre alle modalità sopra indicate il Cliente Consumatore può esercitare il diritto di recesso direttamente online, in modo semplice, immediato e tracciabile, tramite l’apposita funzione digitale “Recedere dal contratto qui”, disponibile:
- in questa pagina “Diritto di recesso”, tramite il modulo di recesso online presente qui sotto;
- nel footer di ogni pagina del sito;
- nell’e-mail di conferma dell’ordine;
- nella pagina “Ordine ricevuto”, mostrata subito dopo l’acquisto.
La procedura è guidata: il Cliente indica il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per l’acquisto, seleziona i prodotti per i quali intende recedere e conferma la richiesta tramite il comando “Conferma recesso”. A conferma avvenuta, il Cliente riceverà senza indebito ritardo, su supporto durevole (e-mail), una ricevuta contenente il testo della dichiarazione di recesso nonché la data e l’ora di trasmissione. La funzione è disponibile per l’intero periodo di 14 giorni utile all’esercizio del diritto.
Restituzione dei prodotti
A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto, al seguente indirizzo:
Music Point di Pesca Pellegrino – Via Cristoforo Colombo, 15 – 83100 Avellino (AV) – Italia
I prodotti dovranno essere restituiti:
- integri e non utilizzati;
- completi di tutte le loro parti, dei cavi, degli accessori, dei manuali e della documentazione in dotazione;
- nella confezione originale, completa di eventuali pellicole, sigilli ed etichette;
- adeguatamente imballati per il trasporto, possibilmente nell’imballo originale.
Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti. L’uso del prodotto oltre quanto necessario per verificarne il funzionamento può comportare una riduzione del rimborso.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo scritto.
Rimborso
In caso di esercizio valido del diritto di recesso, Music Point rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal Cliente, comprese le spese di consegna standard eventualmente sostenute per l’invio dell’ordine (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto). Il rimborso sarà effettuato entro 14 (quattordici) giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Music Point potrà tuttavia sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione degli stessi, se precedente. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal Cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.
Esclusioni del diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso, in particolare, per:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio impianti, installazioni o configurazioni audio/luci/video realizzati su specifica richiesta del Cliente);
- registrazioni audio o video sigillate o software informatici sigillati (ad esempio CD, vinili, DVD e supporti musicali o software) che siano stati aperti dopo la consegna;
- beni che, dopo la consegna, risultino per loro natura inscindibilmente mescolati con altri beni;
- beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute (ad esempio auricolari, cuffie in-ear o accessori a contatto diretto) e che siano stati aperti dopo la consegna.
- In particolare, non saranno accettati resi relativi a CD, vinili, DVD, supporti musicali o software il cui involucro o sigillo di protezione risulti rimosso, aperto o manomesso.
Music Point si riserva il diritto di verificare l’integrità dei prodotti restituiti prima di procedere all’eventuale rimborso.
Prodotti danneggiati o non conformi
Resta salvo il diritto del Cliente di segnalare eventuali prodotti danneggiati, difettosi o non conformi inviando una comunicazione all’indirizzo info@musicpoint.it, corredata da:
- numero d’ordine;
- descrizione del problema;
- fotografie del prodotto e dell’imballo ricevuto.
In tali casi si applicano le tutele previste dalla normativa vigente in materia di garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Modulo tipo di recesso
(compilare e inviare il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
Destinatario: Music Point di Pesca Pellegrino – Via Cristoforo Colombo, 15 – 83100 Avellino (AV) – Italia – E-mail: info@musicpoint.it
Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni:
Prodotti: ________________________________
Numero d’ordine: ________________________
Ordinato il / ricevuto il: ________________
Nome e cognome del Cliente: ______________
Indirizzo del Cliente: ___________________
E-mail e recapito telefonico: _____________
Data: ___________________________________
Firma (solo se il modulo è inviato in formato cartaceo): ______________
Contatti
Music Point di Pesca Pellegrino – Via Cristoforo Colombo, 15 – 83100 Avellino (AV) – Italia
E-mail: info@musicpoint.it – Tel. +39 0825 782629
Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026